SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
无论是百度搜索引擎蜘蛛spider,还是其他搜索引擎的蜘蛛都喜欢网上商城网站高质量的原创内容。网上商城建设做好营销不止要策划吸引消费者的宣传活动,还要着重做好网上商城网站的内容建设。而网上商城的内容无非就是“商品”和“资讯文章”。那么产品类的网上商城网站应该怎么样从内容建设方面做好网上商城营销?
一、网上商城网站需要做好营销文章
1、由于很多SEOer关于网站所要推广主题内容都不了解,所以写文章的时候,都是在网上搜索出来,然后复制一些,自己再写一些,如此这般,一个原创的文章就这样写出来了。但是到底不是专业的编辑,写的文章优化再好也不过是只能保证搜索引擎收录,再者来说,百度也强调“原创不等于高质量”。所以说原创文章关于网上商城网站排名的作用,影响不会特别大。所以就应该好好写一些高质量符合网上商城网站营销的内容。
2、那么在文章内容的选材来看,有的网上商城网站会选择相关商城类资讯,有的网上商城网站则是写纯粹的专业性文章。其实写时事新闻有两面性,有专业人士称写时事新闻可以,不过不能每天都更新时事资讯,因为时事新闻跟行业电子商城网站的关键词联系不够紧密,发布也只是增加收录而已,对于商城网站排名却少有影响,换言之对独立商城营销作用不大。
3、关于锚文本。有些网上商城网站会在文章页面加入产品内容页的锚文本,有的则会加入首页的导航,但是其目的也只是为了让企业网上商城网站首页进入百度排名首页,这样对网上商城的营销效果有帮助。关于锚文本是添加商城首页还是产品详情页没有硬性规定哪一个效果好,但从理论上说,***不要全部指向首页,因为做多了有可能被蜘蛛认为是作弊。
二、在网上商城进行产品内容的添加
如果是做服装行业的网上商城,那么在企业网上商城网站中添加产品的时候,会把产品的标题命名为“春夏文艺时尚女装”“秋冬款打底神器”等字样,但这些词有可能都早就被同行用过了,我们还能用什么呢?从百度查询的服装商城网站的产品命名来看,都没有选用长尾词来命名产品标题,但是在产品内容页面的标题则会叠加商城网站的核心关键词,这样做都是会感觉他们把内容页面都命名为同一个标题,蜘蛛会把它当做反复页面,但是有经验的SEO人员都说,这些可以增加网站关键词进度。所以见仁见智,有营销效果才是硬道理。