SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


图片展示

跨境电商系统建设方案:解决跨境电商网站仓储、物流、成本痛点

浏览: 发表时间:2022-08-23 09:22:16

2021年对于跨境电商网站平台而言是稳步增长的一年,跨境电商网站综合试验区、自由贸易区、跨境电商进口试点在各个区域规模化的增设,无论是个人还是企业的跨境电商网站限额都得到一定程度的提升,另外进口增值税、行邮税的下调带动国民消费水平的提高。同比传统贸易模式,跨境电商系统为国际化大品牌进入国内市场提供了更便捷、更低渗透成本的途径,为跨境电商网站企业裂变出新的市场结构与用户消费行为。

国内外知名的跨境电商网站开发服务商,通过本文详细解析目前跨境电商进口企业需要解决的痛点挑战,以及一套完整的跨境电商网站解决方案如何更好实现运营跨境商城平台的仓储、物流问题。


一、目前跨境电商系统平台市场需求概述

跨境电商系统建设方案:解决跨境电商网站仓储、物流、成本痛点



二、跨境电商网站平台需面对的痛点以及挑战

1、跨境电商企业需要法律合规

诸如跨境电商网站是否需要注册法律实体、ICP备案等。此外,还会涉及产品申报与经商合规性、用户数据存储与保护,如中国电商法与网络安全法等法律条款的合规性部署。

2、跨境平台物流与支付

依据跨境电商系统公司法律实体、业务模式、产品类型等因素,选择适合跨境电商系统物流策略(保税备货、集货直邮、海外直邮),以及如何处理跨境电商网站支付及收款后的现金流走向。

3、跨境网站信息快速同步

跨境电商系统平台消费者的顺畅购物体验,来自与物流,支付,海关平台的数据进行准确和快速的同步整合,如订单的额度,消费者的身份信息与购买额度,缴税信息,物流进关的信息。

4、境外跨境系统经验

跨境电商网站创建方需要具备足够的境外跨境电商系统经验,将海外物流与仓储管理跨境系统做全程的对接,才能让消费者一目了然货物的流向,源地,确信产品的真伪,更安心地海淘。


三、跨境电商系统网站建设解决方案

1、国内跨境商城网站进入海外市场策略

为您量身定制中国跨境电商系统准入策略,诸如是否设立法律实体、ICP备案和法律合规等。并根据跨境电商网站的业务模式制定商品进口策略,如保税备货、集货直邮和海外直邮模式。

2、国内跨境电商系统网站本地化运营模式

海外跨境电商网站品牌进入中国市场一大难点便是如何取得本地消费者喜爱。将为您打造一系列本地化的跨境电商网站系统搭建策略,从UI界面,促销模式,到结算过程,物流配送每一个方面。

四、一站式解决跨境系统网站库存仓储、物流等问题

跨境电商系统企业是否该选择保税仓模式还是直邮?进驻保税仓有哪些先决条件?又该如何顺利完成海关机关?我们以及我们的跨境电商网站物流合作伙伴将针对您的企业,打造完美仓储物流措施,让您的货品以***快速度到达消费者的府上。


跨境电商系统建设方案:解决跨境电商网站仓储、物流、成本痛点
2021年对于跨境电商网站​平台而言是稳步增长的一年,跨境电商网站综合试验区、自由贸易区、跨境电商进口试点在各个区域规模化的增设,无论是个人还是企业的跨境电商网站限额都得到一定程度的提升,另外进口增值税、行邮税的下调带动国民消费水平的提高。同比传统贸易模式,跨境电商系统为国际化大品牌进入国内市场提供了更便捷、更低渗透成本的途径,为跨境电商网站企业裂变出新的市场结构与用户消费行为。
长按图片保存/分享
0
图片展示

联系我们

 

联系电话:4000-559-590
                  13826506180(微信同号

电子邮箱: sales@zequninfo.com

地址:深圳市南山区南山智园C栋15楼

图片展示
图片展示

Copyright @ 2009~2021   深圳市泽群信息技术有限公司       版板所有   粤ICP备11024359号

热线电话
4000-559-590
上班时间
周一到周五
E-mail地址
sales@zequninfo.com
二维码
扫码添加好友
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了