SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
在全国电子商务时代,电子商务平台网站的建设变得尤为重要。电子商务平台建设将直接影响企业未来电子商务的收入。如果你正在准备建立一个电子商务平台网站;那么,小编为您整理的电商平台网站建设方案,一定会给您带来帮助。
如何选择电商平台网站?
方案一:申请入驻知名多用户平台网站
电子商务新兴的时候,许多零售企业都选择申请入驻多用户平台网站。因为,知名的多用户平台网站,拥有流量大、简单易用,及完善的电子商务培训课程,如淘宝、天猫、京东等。
随着近年来电子商务平台开发技术的逐步成熟,第三方平台的缺陷越来越突出。如果无法实现个性化功能需求,则需要支付巨大的平台入驻费,难以建立品牌。没有独立的网站域名,增值服务和广告成本越来越高...
方案二:建立独立的电商平台网站
随着电子商务网站建设随着技术的稳步发展,非技术企业可以通过电子商务平台网站建设服务提供商建立自己独立的电子商务平台网站。独立的电子商务平台网站不仅可以根据自己的行业和需求定制电子商务网站的功能,还可以建立电子商务平台的品牌知名度,享受自己的电子商务网站流量,积累众多忠实用户。
选择独立电子商务平台建设方案的优势
1.避免同质化
独立的电子商务平台可以让你的平台网站有自己的特点,与其他平台网站不同,避免与同行竞争的恶性竞争。
2.自主性高
独立的电子商务平台具有高度的自主性。电子商务网站的框架布局和布局设计可以根据您想要的效果来实现。同时,独立的电子商务平台还可以支持根据不同的客户设定相应的多个价格,以满足各级客户,这是淘宝天猫无法实现的。
3.独立数据库
独立电子商务平台的客户数据属于您自己的卖家,而入驻平台电子商务的客户数据库是共享的,这对客户的积累非常不利。
4.方便管理
独立电子商务商品的上架时间不受限制,可以节省大量时间,减少不必要的重复劳动。此外,独立的电子商务平台可以设置不同的运营商,给运营商不同的权限,便于管理。
一般而言,建设独立电子商务平台网站它不受限制,具有很大的灵活性和自由度。如果你配合适当的推广,你可以得到意想不到的收获。此外,建立独立的电子商务平台有利于建立品牌形象,拥有自己的域名,支持多平台同时访问。Zshop电商系统是专门提供电商平台定制的开发商,让企业低成本快速建立一个电商平台网站,开启电子商务业务。