SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


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Zshop鞋服电商仓库管理系统,为企业提供综合运用的功能模块

浏览: 发表时间:2022-08-31 09:17:00

鞋服电子商务行业的快速发展也给仓库管理带来了巨大的压力。大多数仓库管理布局分散,经营能力薄弱,缺乏科学合理的库存管理方法,缺乏适当准确的库存策略,主要依靠经验和感觉来管理整个仓库。这类电子商务仓库往往存在以下业务问题:

1.库存充足但始终找不到货物的情况时有发生;

2.仓库管理混乱,岗位分工不明确,导致员工工作懒散;

3.货物存放不规则,仓库面积利用率低,空间浪费;

4.仓储管理无序,找货难,不能及时准确地拣货;

5.盘点需要大量的人力和时间,影响正常工作。



如果不及时解决上述问题,将非常不利于鞋服电子商务企业的发展。Zshop开发公司从仓库布局、收发流程、安全库存、库存、人员管理等方面,结合智能仓储管理系统,实现电子商务仓精益管理的目的。让我们来看看Zshop仓库管理系统解决方案的功能模块。

一、商品信息管理

仓库管理系统用户可以根据自己的需要定义每批列号标签,用户可以根据自己的需要定义序列号,每种类型的商品都有固定的编码规则,可以添加、删除和编辑数据库中的商品,可以帮助仓库管理人员及时掌握商品库存,快速找到商品的位置。

二、库存信息管理

在各企业仓库中,货物进出活动频繁,库存数据需要及时更新。仓库管理系统可以自动生成各种产品的库存数量,方便查询。库存更新过程不需要手动管理,工作效率大大提高。

三、出入库管理

对于货物出库,仓库管理系统可以自动生成出库单号,区分销售出库、礼品出库等不同的出库方式;对于货物入库,仓库管理系统可以自动生成入库单号,可以区分不同的入库方式,如采购入库或退换货入库。

四、 采购管理

当商品库存不足时,仓库管理系统可以及时发出预警,自动生成采购清单。仓库管理人员可以直接提交采购申请。整个过程简单快捷,可以及时采购商品进行补货,避免缺货造成的损失。

五、 自动生成报表

仓库管理系统可以自动生成企业经常需要的库存库存报表、商品销售报表、商品采购报表等。数据***,统计快,查询快,为企业管理决策提供数据支持,使企业决策更加及时准确。

Zshop仓库管理系统解决方案采用信息手段对仓库管理货架、货物库存、提货、包装、交付、验收、仓储等环节进行综合管理,企业希望***提高仓库空间利用率,达到更***、更准确的仓库管理效果,因此仓库管理系统是您的***!


Zshop鞋服电商仓库管理系统,为企业提供综合运用的功能模块
鞋服电子商务行业的快速发展也给仓库管理带来了巨大的压力。大多数仓库管理布局分散,经营能力薄弱,缺乏科学合理的库存管理方法,缺乏适当准确的库存策略,主要依靠经验和感觉来管理整个仓库。这类电子商务仓库往往存在以下业务问题
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