SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
互联网时代每个企业都非常需要创新,在当前的行业环境下,比知识更重要的是竞争优势的来源,企业需要创新才能突围,于是很多企业开始通过erp管理系统开始问企业开启了新的管理理念,在进一步的基础上实践出更多的提高工作效率的防范,目的就是为了提高行业定制趋势。那ERP管理系统应该具备什么优势才能成为企业的发展的重点,我们要探讨的不仅仅是行业的重要性。
当今时代,随着企业步进互联网时代,开启了新的管理理念,于是许多企业都开始寻找起ERP管理软件,为了就是能减轻企业的负担,提高工作效率,但是现在网上的ERP管理软件五花八门,并且大多数的都是通用版,对于企业而言,有些功能是多余的,有些又是不完善的,所以大多数企业都选择ERP管理软件定制,那么ERP管理软件的具体开发流程是怎么样的呢?
1:需求调研
需求调研指的是软件开发商与需求合作商的独特探讨,在需求调研阶段,会与客户进行沟通讨论,获取客户软件项目的需求,并做整理。
2:需求分析
在确定项目可行的前提之下,根据客户的需求来对该软件所要实现的各个功能进行具体的需求分析。
3:原型设计
原型设计阶段是整个设计当中的一个重要阶段,主要是由专业设计人员对软件的界面进行一个初期的规划,从而设计出可供客户查看的软件原型图。
4:产品设计
产品设计是专业的技术人员根据软件项目需求分析的结果来对整个软件系统进行定制、开发、设计的一个过程。
随着企业步进互联网时代,ERP管理系统定制开启了新的管理理念
5:界面设计
界面设计主要是指专业的美工团队对前端用户界面的一个美化设计过程,在这个阶段,我们可以给用户带来更好的视觉体验效果。
6:程序编码
本阶段主要是由程序员对设计来进行程序编码,使从而得软件能够在计算机上正常运行。
7:软件测试
由软件测试员进行周密的软件测试,在测试过程中发现在软件设计过程中所未避免的问题,并将问题解决。
8:打包发布
本阶段主要是对开发出的软件产品来进行终级打包,以构成能够正常应用的***版本。
我们会根据您的企业的产品特点会进行专业的定制设计与沟通,***的沟通和完善的售后服务是产品质量的保证,更是我们不变的初衷。