供应链管理是一种重要的企业管理方法。其应用是否恰当，很大程度上关系到企业的成功。为了更大程度地提高供应链管理在运营中的作用， 企业需要关注供应链管理这七个核心点:

管理客户关系

客户关系管理过程提供了如何发展和维护与客户关系的方法。通过这一步，管理者可以识别关键客户和客户基础，并将其作为公司业务计划的一部分。目的是根据客户价值对其进行分类，并为不同客户提供个性化的服务，以提高客户忠诚度。

管理回收

回收管理过程包括与管理回收、逆向物流和闸门控制相关的活动，包括尽可能避免回收的供应链管理过程。适当的回收管理不仅可以有效地管理产品流中的次品，还可以减少预期的回收产品数量，重复使用包装盒等可回收产品。有效的回收管理是供应链管理的重要步骤，可以使公司获得持续的竞争力。

需求管理

需求管理是一个平衡客户需求和供应能力的过程。通过在正确的地方使用正确的程序，这种管理可以预见地匹配需求和供应，使计划更有效地实施。必须注意的是，这个过程不仅仅是预测。它还包括协调供需，增强弹性，减少波动。

一个***的需求管理系统，利用点对点销售，了解关键客户的数据，减少不确定性，为整个供应链提供有效的支持。它还能有效地协调市场需求和生产计划。

订单管理

供应链的过程不仅指发布订单指令，还包括一系列活动，如定义客户需求、设计网络、在***小化配送成本的基础上满足客户需求。其目的是建立从供应商到公司，再从公司到不同客户的无缝连接系统。

产品设计和商业管理

供应链管理的过程是与客户和供应商共同开发产品，并将产品投放市场。负责产品设计和商业化的团队应与CRM为了确认客户和需求，过程中的团队合作应SRM根据市场需求，选择材料和供应商，与生产过程管理过程中的团队合作，开发新产品技术。

服务管理

客户服务管理表达了公司对客户的态度。这是客户团队在客户关系管理步骤中开发产品服务包的关键步骤。在客户服务中，通过联系制造、物流等功能部门，为客户提供运输日期、产品实用性等实时信息。客户服务过程还包括帮助客户了解产品的应用程序。

管理生产活动

生产过程管理包括与以下生产活动相关的行为：原材料的获取、生产和管理供应链的生产环节，并将产品运出工厂。该过程的目的是在设定的时间内以尽可能低的成本生产尽可能多的产品。为了满足预期的生产要求，计划和实施需要寻求供应链参与者的合作。

以上七个核心管理点，每一步都具有战略意义和可操作性，企业战略的实施将不可避免地导致一定程度的变化，随着供应链服务业对供应链管理体系的要求越来越高，这些变化想要实现企业发展的目标，必须配合一套供应链管理解决方案，谨慎行事。