购物网站建设_商城网站制作_免费商城系统_手机商城设计-微商城搭建公司

SERVICE CONCEPT

服务理念

提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。

目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。

SERVICE SYSTEM

服务系统

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系统更稳定数据更安全二开更方便

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代码100%开源，二次开发更方便

正版授权

泛域名解析授权，做大、做强无后顾之忧

独立部署

私有化安装部署，数据更安全

满足多行业多场景应用需求

电商行业深耕多年，懂客户，更懂营销

社交新零售

到家配送

品牌连锁

会员电商

直播电商

商超百货

构建企业新零售全场景电商解决方案

多终端覆盖助力企业实现公域流量转私域流量

多终端覆盖

PC端移动端订单处理
H5 公众号
小程序 Pc管理后台

营销拓客

直播带货限时秒杀
多人拼团优惠券
砍价助力满额包邮

店铺管理

店铺装修数据统计
多门店核销物流查询
会员系统发票管理

会员/分销

人人分销佣金提现
指定分销会员折扣
满额分销会员积分

功能亮点
为平台各角色提供业务需求功能，满足业务需要

用户标签

分组、标签用户画像，用户群体精准营销

发票管理

正规化运营必备工具，减少运营风险

微信/支付宝

多种支付方式选择，完善商城体验

小票打印

支持无线下票打印机，下单自动打印

线下收银

打通线上线下一体化服务，扩展门店客源

积分抵扣

提高用户活跃度，增加用户粘性

运费模板

自由配置发货地区运费，数量、重量、体积计算

消息通知

整合模板消息、订阅消息、站内信、企业微信通知

精美界面，带来更好购物体验
可视化建站工具，内置丰富精美模板，快速搭建商城页面

围绕会员生命周期的精细化营销

从获客拉新到转化成交，提供适合会员生命阶段的营销工具，促进精准营销

小程序

开启小程序，扩展推广
路径

优惠券

优惠券抵扣，购物更优惠

满减

满足指定条件享受减价

会员成长值

会员成长体系搭建

拼团

裂变传播拉新，邀请好友
一起购买

注册赠券

新人注册获得券礼包，
提升转化

满折

满足指定条件享受折扣

会员积分

赚积分当钱花，活跃客户

社交分销

裂变传播拉新，邀请好
友一起购买

全场赠券

全场发券，领券中心
全员领券

满赠

满足指定条件获得赠品

积分商城

小积分大价值礼品随心兑

裂变红包

裂变红包

指定赠券

定向发券，精准触达会员

打包一口价

清库存，提升客单价

CRM

会员分群与精准营销

INDUSTRY

Dynamics

行业动态

—

支持私有化部署，提供系统源码，满足定制开发需求

打造专属移动商城，ZSHOP更懂你的未来

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