SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


 

 

 

 

Zshop多门店商城系统

高性能框架 Unipp+Swoole+TP6+iView Admin Pro

系统性能更稳定、更强大、支持高并发、数据私有、支持分布式部署、集群部署

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Zshop多门店商城系统

线上线下多门店功能、收银台、支持配送

全部DIY多分格样式一键切换 随心所欲

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

多门店商城系统

单商户商城系统是一款全新高端企业级系统,以卓越的系统性能,个性的后台操作,丰富的营销功能,精细化的用户运营,裂变式分销,个性化传播,解决电商引流、推广难题,帮助企业打造生态级B2C盈利模式商城。公众号+H5+小程序+PC端+APP,全终端覆盖;Uniapp+Swoole+Tp6+iView Admin Pro,高性能保障;更有DIY、多套前端模板适配,便捷的功能扩展及可以二次开发,满足各个行业个性化需求,为企业电商发展提供强有力的保障。

高性能框架

后台使用TP6.0开发框架

后台Tp6 + Swoole,轻松应对大流量,高并发

iView Admin Pro后台UI,好看的不止一点点


全终端覆盖

DIY设计页面,让你的商城随心所欲,与众不同

支持APP快速打包,可上架应用市场

有PC端和多种风格模板适配,你的商城你做主


独立部署

提供系统源码,无后门更放心,二次开发修改更便捷

独立部署,保护您的数据安全和隐私

私有化商城,专属于您企业的系统


***免费更新

系统终身免费升级更新

专属技术支持服务,为您在线解疑答惑

完善的安装文档、使用文档、开发文档、帮助教程


线上线下联动,带来更高收入

从时间和空间维度为商家带来生意增量,实现利润增长

15%
线上下单,门店履约订单占比

10%
门店VS平台利润增长

图片展示

8%
晚10点-早9点订单占比

22%
门店VS私域利润增长

LBS智能推荐附近门店,千店合一

合理分配客流,避免客户扎堆,提升顾客体验和到店率

图片展示

超区提醒
当前位置超出服务范围时,提示切换收货地址


进店推荐
根据顾客位置推荐附近门店,就近消费,就近服务


千店合一
根据用户实时定位推荐***近门店下单,无合适门店跳转线上商城

用智能导购助力门店经营,驱动业绩增长

解决企业获客难题,提高新客户获取效率、做好老客户的留存复购

人人都是懂客户的***导购

向导购开放“销售线索”能力,追踪客户的浏览路径、消费记录、个人喜好等信息,借助清晰精准的客户画像
有的放矢提高销售转化


指导导购工作方向

可设置拉新数、销售额、订单数、推广商品等维度发布任务,导购完成任务获得额外收益


业绩排行,激励导购分销
根据收益、拉新数、客户数、销售额等业绩排行,激励导购分销,提升导购效能

图片展示

到店自提,同城配送
自营、连锁、加盟多元化经营,任意门店、社区、驿站设置自提点
快速扩张占领市场,扩大生意覆盖面,无死角触达

到店自提

多自提点模式,增强门店履约的辐射范围
在任意社区、驿站设置自提点,扩大生意覆盖面,快速扩张占领市场

 

同城配送

将经营范围扩大到3km以外
自定义配送半径、配送费、配送方式(达达/美团/蜂鸟等)

图片展示

强大的系统,帮助企业更好的运营,实现销量增长

商城功能
多种商城系统功能,便捷、人性化的功能设计,可有效提高商城经营效率,降低运营难度,帮助企业更好实现业务增长

DIY自由设计

丰富的组件库,自由页面设计打造专属于您的风格。
 
 

商品管理

多规格属性、主图视频、会员价、海报、等级折扣、积分抵扣、虚拟评论、商品口令等。
 

订单管理

手动/自动批量发货、电子面单、小票打印、发票、手机端管理、线下收银、核销等。
 

精准营销

丰富营销插件,满足不同场景营销需求,私有化流量,便于后期进行精准营销策略。
 

物流发货

快递、配送、虚拟、门店自提,自定义运费模板、物流信息查询、配送员管理、满额包邮等。
 

客服系统

自主研发独立客服系统,支持多端接入;PC、移动端客服快捷登录回复。
 

门店管理

线下付款、门店自提、门店核销、门店二维码收银。打通线上线下***一公里。
 

新闻资讯

内置文章系统,企业动态、种草软文,可插入商品信息,用户点击直达购买。
 

快捷登录

微信登录、小程序登录、手机号登录、账号密码登录、扫码一键登录,方便快捷。
 

营销活动
丰富的营销组件,设置多种营销玩法,提高客户粘性和活跃度,刺激客户参与、响应,完成销量增长。

直播

对接微信小程序直播,快速添加开通直播间,不占用服务器资源。线上带货更便捷。
 

拼团

自定义拼团人数,更有自动补齐人数、未成团自动发起退款,生成海报,一键转发好友。
 

砍价

自定义砍价人数、***金额、活动有效期,实现快速拉新,线上推广裂变。
 

秒杀

自定义时间段,每天可开启多场秒杀活动,限时限量限购,实现快速增长。
 

优惠券

商品券、品类券、通用券、会员券、新人券,多种优惠券满足运营需求。
 

签到

签到得积分,连续签到积分翻倍。多种玩法,增加用户粘性,提高用户活跃度。
 

九宫格抽奖

关注公众号、支付下单、积分、评价后可添加抽奖,转发好友增加次数。
 

积分商城

积分兑换商品,助力提高客户粘性与活跃度。
 
 

组合套餐

商品搭配推荐显示,组合购买价格更低。提高客单价,促进成交。
 
 

分销系统
裂变式分销,快速传播推广,多种分销模式体系,打造专属适合于您的运营。

人人分销

全员分销模式,快速推广,拉新增长。
 
 

指定分销

指定用户后台开通分销权限,推广更放心。
 
 

满额分销

消费满额自动开通分销权限,老客户推广新客户,口碑式传播。
 
 

百分比返佣

默认统一返佣比例,无需单独设置,简单快捷。
 
 

商品独立返佣

单独设置商品返佣金额,高利润商品高返佣,针对推广营销。
 
 

佣金冻结

确认收货计算返佣,可设置冻结时间,防止退货发放佣金情况,减少运营成本。
 

提现到零钱

提现后台一键审核,自动发放至微信零钱。
 
 

推广人排行

推广人周榜、月榜排行,激发分销推广动力。
 
 

佣金排行

佣金周榜、月榜排行,刺激分销推广激情。
 
 

会员管理

利用会员系统,梳理整合客户资源,分析定位会员画像,精准营销,精准推送。

SVIP会员

付费开通会员立享商品折扣、运费折扣、会员专享优惠券、积分翻倍众多福利。
 

用户等级

购买签到得经验,自定义等级,享多重优惠福利,提升忠诚度。
 
 

用户标签

购买记录自动添加标签,方便管理查看用户消费行为记录,区分用户消费习惯,用户画像。
 

用户分组

自定义分组,便于管理区分特殊用户,轻松管理。
 
 

账号合并

公众号、h5、小程序、pc、App多端用户合并统一,账号信息同步。
 
 

渠道记录

用户来源渠道管理,统计更简单。
 
 

编辑操作

赠送会员、修改积分、余额、等级、账户密码等,一键修改/清理上级推广人。
 

资料管理

会员生日、手机号、姓名等资料管理,精准营销。
 
 

批量操作

批量发放优惠券,设置分组、设置标签等。
 
 

终端覆盖
移动端采用Uni-app框架,多端合一,减少重复开发工作量,多端覆盖开发便捷,省时省力省心。

DIY设计

丰富的组件库,自由页面设计打造专属于您的风格。
 
 

可视化数据

后台编辑所见即所得,点击模块修改数据,***快捷。
 
 

专题页

活动自定义设计专题页面,百变风格。
 
 

APP

快速打包app,支持上架iOS、安卓应用市场。
 
 

公众号

自定义菜单、模板消息、静默授权更方便。
 
 

小程序

授权登录,一键同步订阅消息。
 
 

H5

移动端浏览器支持,手机号/账号密码快捷登录。
 
 

PC端

微信扫码/账号密码/手机号验证码快捷登录,支持扫码付款。
 
 

行业模板

多套行业模板,自定义风格。
 
 

数据统计
精准的系统数据记录分析统计,用数据展示动态,帮您出谋划策,进行对应调整营销。

商品统计

用数据表现商品销量、浏览量、访客数、加购数、下单数、支付数、转换率。
 

用户统计

新增用户、成交用户、客单价、访客数、会员数、支付转化率、地域分布、性别比例。
 

交易统计

实时订单、营业额、毛利、充值金额、佣金、支出、线下收银金额、退款额、用户余额。
 

财务统计

充值记录、提现记录、开票管理、佣金记录等财务相关数据。
 
 

佣金管理

分销佣金汇总、统计、佣金余额、账户佣金。
 
 

资金记录

资金水流记录,收款、支出汇总记录统计。
 
 

发票管理

开票申请,发票类型、已开记录、发票编号备注。
 
 

提现申请

提现审核、手动打款、提现二维码、状态操作。
 
 

充值记录

充值赠送、充值统计、账户余额统计、支付类型管理。
 
 

第三方接口
系统内容对接常用的第三方接口,无需单独申请注册认证,后台直接注册使用,方便快捷。

短信

一键开通短信账户,自定义签名、模板、发送记录。
 
 

电子面单

对接快递100,支持市面99%快递物流公司,自动打印发货。
 
 

小票打印

对接易联云无线小票打印。
 
 

商品采集

一键采集淘宝、京东、1688、苏宁等电商平台商品。
 
 

物流查询

实时展示物流快递进度。
 
 

云储存

支持本地、阿里云、腾讯云、七牛云等第三方云存储。
 
 

微信支付

微信商户支付,简单配置即可使用。
 
 

支付宝支付

支付宝支付,简单配置即可使用。
 
 

支付宝支付

支付宝支付,简单配置即可使用。
 

 

性能框架
采用行业主流框架,对接前沿技术,提升系统整体性能和稳定,企业级高并发解决方案。

Uni-app

Vue.js 开发跨平台应用的前端框架,一套代码同时运行到多个平台。
 
 

ThinkPHP 6

采用6.0精简核心和统一用法,对底层架构做了进一步的优化改进,并更加规范化。
 

Swoole 4

异步任务,定时任务等,高性能,Pro更强大。
 
 

Rides

速度快,支持数据的持久化。
 
 

Mysql

应用***广泛的数据库,体积小,速度快。
 
 

form-builder

快速表单生成,二次开发神器。
 
 

iView Admin Pro UI

强大的组件,使用的自定义指令和方法,丰富的内置样式,开发简单又***。
 

高并发解决方案

支持分布式部署,集群部署,数据库独立部署,负载均衡等解决方案。
 

Pro 大有不同

更有命令行一键安装、消息队列、长连接等加持,轻松面对大数据,简单易用的系统。
 

INDUSTRY

Dynamics

行业动态

支持私有化部署,提供系统源码,满足定制开发需求

打造专属移动商城,ZSHOP更懂你的未来

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