知识付费项目_知识付费平台_知识服务系统_知识付费平台系统

SERVICE CONCEPT

服务理念

提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。

目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。

SERVICE SYSTEM

服务系统

Zshop知识付费系统

支持多行业的智能知识付费系统

适用：培训机构|驾校|学校|个人知识付费|在线课程等多场景及多行业

直播|录播|图文|视频|音频|专栏|智能答题考试系统|教务管理|课程拼团|分销拓客

为什么要做知识付费
知识变现时代，大商创从商业运营角度出发，构建知识付费生态闭环

付费习惯养成

知识分享付费是趋势，对于优质知识付费的能力和意愿提升。

需求意愿高

免费知识分享的痛点加剧，内容溢出，知识获取的效率和质量下降。

供给大量存在

千万潜在知识分享者的认知盈余变现需求，能够实现知识价值。大环境利好

大环境利好

影视/音乐等内容付费市场成熟，利好知识分享付费的用户培育。

知识付费系统
知识付费系统是一款为企业客户量身打造的专业内容付费系统，通过直播、在线付费视频、音频、图文等多种内容形式，结合分销推广、课程专题、课程推荐、拼团等方式助力内容营销，快速实现内容变现。

营销活动

拼团、签到打卡、赠送好友等多形式的营销工具，依靠用户自身社交圈传播，有效拉新。

付费会员

付费会员享受会员折扣、会员免费等多种会员优惠活动

直播功能

快速开启直播授课，打造你的专属在线课堂。

知识付费专题

完善的知识商品变现方案，形式多样的在线课程图文、音频、视频等直播和录播课程，有效促进转化

分销裂变

分享好友、多级分销实现快速裂变推广，提高平台流量及转化。

数据上云

视频及课程数据均储存在阿里云，自己掌握，安全可靠

多种付费课程选择
多种知识变现形式，完善的知识商品变现方案，以适应各种行业需求，形式多样的在线课程图文、音频、视频等直播和录播课程，可有效提升课程内容质量，促进转化。

更多系统功能

完善、强大、稳定的系统功能，一个软件解决内容变现的所有问题。

课程专题

视频、音频、图文、专题、专栏列表

专栏列表

后台设置专栏，将课程分类管理，让用户系统化学习

会员管理

会员等级、卡密会员、会员记录，实时掌握会员信息

营销管理

营销设置，后台实时关注营销情况，随机应变

直播列表

播设置、直播推荐、首页、弹窗、直播回放等设置

订单管理

实时掌控商城数据，随时随地管理生意

分销管理

分销员管理，分销数据统计，推广数据分析

财务系统

商城财务数据，后台一键管理，安全方便

INDUSTRY

Dynamics

行业动态

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支持私有化部署，提供系统源码，满足定制开发需求

打造专属移动商城，ZSHOP更懂你的未来

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