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SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，***时间制定整体解决方案，以***快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。
酒行业新零售平台建设方案
打造酒水行业供销一体化电商平台，实现低成本业务爆炸式发展
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行业痛点
缺乏企业与用户双向动态沟通
通过二级、三级经销商、零售商销售后，用户与企业间脱节，无法获取区域销售分布情况、用户年龄、位置等更多用户画像信息，无法实现基于用户数据的精准营销。
无法沉淀粉丝，代理商难管控
自建品牌商城，线上渠道掌握在自己手中，客户会员数据独立掌控，拒绝大平台的“绑架”，沉淀自我品牌粉丝。代理商终止合作时容易将客户带走。
营销成本高
通过常规促销方式成本高、用户粘性和转化率较低，广告战，渠道战，终端战以及品牌战导致白酒企业竞争成本越来越高。
无法变用户为客户/会员
每一瓶酒都是客户与企业的接触点，且是非常高频次的接触点。消费后无法将用户沉淀成为企业会员，难以产生二次消费和品牌认知度。
打造自己品牌商城的优势
独立品牌商城，多渠道推广
为您带来更多潜在客户，快速提升企业销售额和品牌影响力！
拒绝大平台的“绑架”，会员导流自建品牌商城
线上渠道掌握在自己手中，客户会员数据独立掌控！
一个平台囊括B2B、B2C、O2O多种商业模式
分销体系
线下生意，渠道为主。线上运营，逃不掉商业本质，要想销量创新高，分销是必要手段。
每个商城会员都可以成为分销商。
注册送多个红包
平台设置阶梯红包，在会员注册后一次性赠送会员多个红包，单独为每个红包设置使用条件和时间限制，以增强会员的粘性。
丰富的促销手段
商城丰富的促销手段，如：红包、团购、拼团、满减、积分商城；消费者在不同终端都可以享受购物带来的乐趣。
联系我们
联系电话：4000-559-590
13826506180（微信同号）
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